Visar inlägg med etikett Kund blir producent. Visa alla inlägg
Visar inlägg med etikett Kund blir producent. Visa alla inlägg

måndag 7 december 2009

Nu pratar alla om..

..NOKO Jeans.

Så jävla ballt. Är sjukt imponerad av dem här grabbarna, fortfarande.

Genom att vara helt transparenta, fullständigt överärliga, äkta och genuint genomsköna så har de lyckats kommunicera en historia som slår allt. Nu pratar alla om det också. Det häftigaste av allt är nästan att de säljer jeans, eller ska sälja jeans åtminstone. Men det är inte alls lika viktigt som det de gör. De river upp en bransch som är sjukt rädd för att involvera sig med politik och arbetsförhållanden.

I fredags skulle man till slut sälja jeansen. De efterlängtade jeansen, men icke. Nu har PUB insett att det blivit en för stor politisk fråga och har därmed hoppat av.

Jag är så glad. Jag är så glad för att det här visar att om man använder kommunikation på rätt sätt är möjligheterna oändliga. Oavsett produkt. Det här gör att jag vill jobba med kommunikation, det här gör att jag vill göra sjukt bra kommunikation.



Ärlighet, transparens, äkthet. Det här visar hur fruktansvärt viktigt det är. Om du inte visar vem du verkligen är så kommer någon annan berätta det och då är det kört. Det spelar ingen roll hur mycket pengar företaget investerar i kommunikation för att positionera sitt företag om det inte överensstämmer om vilka de verkligen är. Då kommer kunderna positionera dig. Nu har de dessutom en spelplan för att göra det. Sociala nätverken. Internet.

Som sagt. Det är ganska många som skriver om det här. Jag gjorde det också för några månader sen. Kommer troligtvis göra det igen också.

En liten del av allt.





måndag 2 november 2009

Det är vi som bestämmer.

Ett företag kan lägga hur mycket pengar som helst på kommunikation. Bra och rolig kommunikation till och med. Allt för att försöka positionera sitt företag enligt direktiv. Men om det inte finns där kunden är, pratar och framförallt lyssnar till dem så kommer kunderna positionera dig. Och berätta för resten av världen vilka du verkligen är.

80 % googlar företaget innan sitt köp. 80 %.

Com Hem gjorde en väldigt rolig sammansättning av Youtube-hits nyligen. Den har fått grym viral spridning. Men det räcker liksom inte. Söker man på Com Hem på google så handlar fler träffar om missnöjda kunder än om annat.



Inte bara det. På tredje plats hamnar Mymlan's historia om Com Hem och den är inte nådig. Den tycker jag att ni ska läsa. Det är konsumentmakt i allra högsta grad. Word of Mouth är också negativ ibland, det är framförallt då den blir som starkast.

Jag tänker då inte välja Com Hem. Det har Mymlan sett till.

Det gäller att ta hand om sina kunder. Dem är rätt värdefulla.

onsdag 28 oktober 2009

Tribute.

Com Hem har gjort en hyllning till alla de som gör internet till vad det är idag. Vilket är vi.

Smart sätt att skapa spridning genom att hylla kunderna. Klart vi vill dela med oss då! Sen är den fruktansvärt rolig också.



Juste, dem firar 10 år som bredbandsleverantör också. Men som sagt skitkul idé och tror definitivt att den kommer få viral spridning i Sverige.

söndag 4 oktober 2009

15 minutes of fame.


Kund blir producent. Igen. Men det blir ofta bra när kunden känner sig delaktig, det gör att den sprider budskapet. Och Word of Mouth är som sagt den överlägset starkaste metoden. 78 % tror på vad ens kompis säger. Medan 14 % tror på reklam. Lite skillnad.

McDonald's kunder skapade 2000 rubriker för den här kampanjen. Det var en lokal kampanj som sattes upp på alla digitala billboards i hela Kansas City. Kunderna fick också sina 15 minutes of fame när deras rubrik kom upp, så kom också deras namn upp. Tufft.



torsdag 1 oktober 2009

Kund blir producent.


Det här med att låta kunden göra reklamfilmen åt företaget är ju uppenbarligen en trend. Och jag gillar det. Eller tanken om det i alla fall, men nu är det dags att komma på ett nytt sätt att låta konsumenten påverka.

Här är några som låtit kunden göra reklamfilmen, eller ska göra det.

Apoliva - "Gör det själv då." Efter att ha åkt på mycket skit för sin läskiga reklam så ber dem nu sina kunder att "göra det själva". Deras finns här.

Dew - Deras kunder har fått vara med och bestämma allt från smaker, burkdesign till små detaljer. Och nu är det dags för kunderna att göra reklamfilm. Spana in det här.

Svenska Fans och Apollo - Har gjort samma sak. Svenska Fans var egentligen de som var först av dessa. Och vann dessutom utmärkelser för sin. Snyggt. Mer info om deras finns här.

Att få konsument att bli producent är något som kommer bli ännu större. Se bara på internet. De flesta, nästan uteslutande, av de hemsidor som vi är inne på idag är användargenererade. Eller åtminstone att kunden är medproducenter. Facebook, Wikipedia, Twitter, Twingly, Newsmill och det här kan bli en väldig lång lista. Tillängligheten och möjligheten för oss att hitta information och sprida den vidare är så otroligt mycket lättare nuförtiden. Samma sak med kunskapskällor. Med internet är möjligheterna oändliga. Tack.

Fatta vad vi kan göra. Äntligen har vi makten.